Dijital mecraların kullanımı 2020'de özellikle pandemiyle birlikte önemli ölçüde değişti. Evde kalınan sürenin artması ve Covid-19 azaltma çabaları, insanları sosyalleşmek, alışveriş yapmak ve çalışmak için alternatif yollar bulmaya yöneltti ve bunların hepsinin dijital platformların değişiminde/gelişiminde etkisi var. Bu durum, sesli sosyal gibi yeni trendleri ve işletmelerin hedef pazarlarıyla nasıl bağlantı kurduğuna dair yeni yaklaşımları ateşledi.

Değişimlere baktığımızda 4 temel dijital kullanım trendini listeleyebiliyoruz

E-Ticaret arttı
İnsanların % 55'i sosyal medya platformları üzerinden ürün satın aldı
% 87'si sosyal medyanın satın alma davranışlarında karar vermeye yardımcı olduğunu belirtti
% 57'si salgından bu yana daha sık alışveriş yapmaya başladı
Daha fazla platform e-ticaret stratejileri geliştirecek

Tiktok yükseldi
Bugüne kadar 2 milyar indirme sağlandı
Platform günde 1 milyar izleniyor
En çok görüntülenen videosunda 2,2 milyar görüntüleme aldı

Video içerikler hala yükselişte
Tüketiciler video olmayan sosyal platformlara göre YouTube izlemeyi tercih ediyor
% 68'i satın alma kararı vermek için YouTube'u izliyor
% 84'ü videodan birini gördükten sonra bir şirket ürünü satın aldı
% 52'si 3-6 dakika arasında bilgilendirici videoları tercih ediyor

55+ dijital dönüşüm yaşandı
Bu yaş grubunun % 70'i çevrimiçi bir şeyler satın almaya başladı
Son 4 yılda sosyal medya aracılığıyla yeni ürün keşfetmede% 66 artış yaşandı