Sosyal Medya Şirket Yönetimi

Sosyal medya mecralarında var olmak artık günümüzün vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Birçok şirket yada marka, reklam çalışmalarında sosyal medya mecralarının gücünden faydalanıyor. Kurumsal şirketler de hedef kitlesinin var olduğu mecraların yönetimi noktasında dbirçok çalışma yapmaya başladı.

Kurumsal şirketlerde sosyal medya yönetimi şirketin kurumsal yapısına uygun bir biçimde olmalıdır. Kurumsal dil, strateji, hedefler, şirketin sosyal medyada yer alma nedeni, hedef kitle çok önemlidir. Şirketin öncelikle bu noktada bir strateji belirlemesi gerekir. Bu stratejiyi belirlerken de bazı noktalara değinmelidir. Sosyal medya mecralarında neden yer alacağı, sosyal medyadaki hedefleri, sosyal medyada sesleneceği hedef kitleyi ve müşterileri önceden belirlemelidir. Sosyal medya yönetimi, firmaların ileriye dönük marka bilinirliğini sağlamak ve güçlendirmek amacıyla kullandıklarında verim alabilecekleri bir yapı olarak görülmektedir. Artık kurumsal şirketler de, yıllık reklam bütçelerinin bir kısmını sosyal medya yönetimi ve internet tanıtımına ayırmaktadır.

Sosyal medya yönetimi şirketlere ne gibi faydalar sağlar?

• Sosyal medya yönetimi sayesinde hedef kitleniz ile aracısız, doğrudan ve karşılıklı iletişim sağlayabilir, hedef kitlenizle etkileşim oluşturabilirsiniz.

• Sosyal medya yönetimi kapsamında paylaşılan içerikler hızlı yayılacağı için ürün, hizmet lansmanınız yada duyurularınız hedef kitlenize çabuk ulaşır.

• Geleneksel reklamcılığa göre sosyal medya düşük hatta sıfır maliyetli olabilmektedir.

• Sosyal medya ölçümlenebilmektedir. Reklamı kaç kişinin gördüğü, yorum yaptığı, mesaj attığı ölçümlenebilmektedir. Sosyal medyada yorumdan daha öte yorumu yapanın kişisel özelliklerine kadar da analiz edilebilmektedir. Markayı hangi (sosyal-yaş-cinsiyet-şehir) kitlenin takip ettiği gibi sonuçlara da kolaylıkla ulaşılabilmektedir. Takip eden kitlenin demografik özellikleri öğrenildiğinde bir sonraki kampanya yönlendirilebilir.

• Sosyal medya mecraları üzerinden alınan yorum ve mesajlara anlık olarak cevap verilebilir.

• Sosyal medya yönetimi kapsamında hedef kitlenin istek ve talepleri daha hızlı ve doğru analiz edilir.

• Geleneksel reklamcılığa göre sosyal medya yönetimi kapsamında verilen sponsorlu gönderi reklamları daha düşük maliyetlidir.

• Sosyal medya yönetimi markanın ürün bilinirliğini artırır, marka alışveriş deneyimlerini destekler. Kullanıcılarda marka aidiyeti oluşturur.

Özetle şirketler sosyal medya yönetimi yaparken ve post, video paylaşırken mutlaka kurumsal sosyal medya stratejisine uygun hareket edilmelidir.

[FORM]