Hedef kitlenizi belirlerken rakiplerinizden faydalanmak zorundasınız. Çünkü hedef kitleniz aynı veya benzerdir. Rakiplerinizi incelerken hedef kitleniz hakkında farklı bilgilere ulaşabilir, doğru bir araştırma yapmış olursunuz. 
Sosyal medya üzerinden paylaşımlarını, takipçilerine verdikleri cevapları inceleyebilirsiniz. Reklam çalışmalarını gözlemleyip buradan notlar çıkarabilirsiniz. Bu tür araştırmalardan sonra kendi kitlenizin istek, beklenti ve ilgi alanları hakkında bir takım bilgilere ve varsayımlara ulaşabilirsiniz. Rakiplerinizle sizlerin hedef kitlesi 100% eşleşmeyeceği için bu bilgiler kesin bilgiler olmayacaktır. Bu verileri karşılaştırarak, odak grup görüşmesi gibi araştırma verileri ile pekiştirerek daha spesifik datalara ulaşabilirsiniz. 
Rakiplerinizi inceledikten ve kendi firmanız içinde hedef kitlenizle ilgili araştırmalarınızı yapmaya başladıktan sonra ideal müşteri profillerinizi oluşturmak için çalışmalara başlayabilirsiniz.
Farklı demografik yapılara göre müşteri profilleri oluşturmaya başladığınızda pazarlama, reklam ve satış stratejilerinizi bu profiller odağında geliştirmeye başlayabilirsiniz. Müşteri profillerinizi, yaşa, cinsiyete, gelir dağılımına ve ilgi alanına göre oluşturarak, farklı reklam kampanyaları oluşturabilir; farklı varış sayfalarında farklı ürünler üzerine yoğunlaşabilir ve sonrasında da bu müşteri profillerinin ilgisini çekecek çalışmalar yapabilirsiniz.
Hedef kitlenizi en iyi şekilde tanımanız ve sonrasında da farklı müşteri profilleri oluşturmanız genel olarak tüm stratejilerinizi daha iyi bir şekilde hazırlamanızı sağlayacağı için yatırım getirinizi ve geri dönüşüm oranlarınızı da artırmanıza yardımcı olur.