Sosyal Medyanın Şirketler İçin Önemi
Bugün yaşadığımız dijital çağda, hem bireyler hem de küçük, orta ve büyük tüm şirketler için sosyal medya yönetimi vazgeçilmez bir hal almıştır. İşletmeler pazarlamış oldukları ürün yada hizmetler hakkında varolan ve potansiyel hedef kitlesine ulaşabilmek, hedef kitlesi tarafından olumlu yada olumsuz geri dönüşleri alabilmek için sosyal medya yönetimi nin gücünden faydalanmaktadır.
Bazı şirketler sosyal medya yönetimi ve planlamasını kendi bünyelerinde yapmaktadır. Kimi şirketler ise profesyonel bir sosyal medya ajansından destek almaktadır. Aslında bu noktada profesyonel bir sosyal medya ajans desteği almak her zaman daha doğrudur. Çünkü profesyonel bir şekilde yapılmayan sosyal medya yönetimi nde birçok hata doğabilir ve bir hata sonucu işletmenin imajına, sektördeki konumuna büyük zarar gelebilir. Böyle olumsuz bir durumda ise hedef kitlesini kaybetme durumu yaşayabilir.
Sosyal medya yönetiminin şirketler üzerindeki etkilerini ise şöyle sıralayabiliriz
• Geleneksel reklamcılığa göre dijital platformlarda yer almak, profesyonel sosyal medya yönetimi yapmak günün her saatinde daha fazla kişiye erişme imkanı sunar. Daha fazla kişi ile etkileşim ortamı oluşturur.
• Geleneksel reklamcılığa göre sosyal medya yönetimi kapsamında verilen sponsorlu gönderi reklamları daha düşük maliyetlidir.
• sosyal medya yönetimi kapsamında hedef kitlenin istek ve talepleri daha hızlı ve doğru analiz edilir.
• Yeni bir ürün ya da hizmetin en kolay şekilde, milyonlarca hedef kitleye tanıtılmasını sağlar.
• Hedef kitle markanın sosyal medya hesaplarında 7/24 tüm olumlu, olumsuz tüm fikirlerini mesaj yada yorum olarak paylaşabilir. Sosyal medya yönetimi kapasamında müşteri memnuniyeti göz önünde tutularak hedef kitleye anlık dönüş sağlanabilir.
• Müşteri yorumlarının analizleri çıkartılır.
- Hedeflerine yön vermede sosyal medya kullanıcılarının hareketlerinden beslenebilir.
Özetle; bugün küçük, orta ve büyük ölçekli tüm şirketler için sosyal medya yönetimi kaçınılmazdır. Sosyal medya mecralarını profesyonelce ve etkili bir biçimde kullanmak son derece önemlidir. Sosyal medyayı profesyonel kullanan işletmeler sektörde rakiplerinden bir adım öne geçer ve işletmenin büyümesine destek olunur. Sosyal medya mecralarında var olmak ve sosyal medya yönetimi ni etkili ve doğru bir şekilde yapmak şirketin gelişen dijital çağa uyum sağladığını gösterir.
[FORM]