KURUMSAL İLETİŞİMDE SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ

Teknolojinin gelişmesiyle sosyal medya günümüzde çok sık kullanılan bir mecradır. Sosyal medya adeta insanlar için temel ihtiyaç olma durumuna gelmiştir. İnsanların sosyal medyayı bu denli kullanma nedenlerine inersek bunlar insanların yaşadıklarını yaptıklarını paylaşma dürtüsü, iletişimde zaman ve mekân kavramı olmaksızın rahat iletişim kurma imkânı, kolay alışveriş olanağı gibi nedenler sayabiliriz. Sosyal medya günümüzde çok yönlü olarak kullanılmaktadır ve artık yalnızca bireysel olarak özel paylaşımlar yapılan bir mecra olmaktan çıkmıştır. Şirketler kendilerine bir işletme hesabı açarak tasarladıkları ürünleri,  kimliklerini bu mecralar üzerinden sunarlar. İşte bu noktada karşımıza sosyal medya danışmanlığı kavramı çıkar. 
Sosyal medya danışmanlığı bizlere birçok olanak sunar bunlar hedef kitle belirleme, içerik üretme rakip analizi, reklam yönetimi, hesap yönetimi, kurumsal iletişim faaliyetleri. Hedef kitle belirlenerek karşımızdaki kitlenin yaş, cinsiyet, ilgi alanlarını saptarız böylece karşımızdaki kitleye daha kaliteli içerikler aktarma imkânı bulmuş oluruz. Rakip analizi sayesinde rakip firmaların güncel hareketlerini takip ederek onlardan daha baskın içerikler üretme şansını yakalarız. İşte bütün bu saydığımız maddeleri sosyal medya danışmanlığı sayesinde elde ederiz. Sosyal medya adeta reklam ve pazarlama havuzudur. Sosyal medyanın bu amaçla kullanılmasının diğer bir nedeni de interaktif olarak iletişim kurulan bir mecra olmasıdır. Bir içerik paylaştıktan sonra karşımızdan olumlu ya da olumsuz geri dönütler almamızı sağlayarak daha kaliteli ve hedefe yönelik içerik üretme olanağı bulmuş oluruz. İşletmeler mevcut ve potansiyel müşterileriyle sosyal medya platformları tarafından buluşarak ürünlerini ve hizmetlerini paylaşırlar. Bu hizmetlerin hepsi sosyal medya danışmanlığı tarafından yapılmaktadır. Özellikle twitter facebook ve intagram üzerinden açılan işletme hesapları marka itibarını yönetmek, müşterilerle iletişim kurmak, müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemek için yararlı sosyal medya platformlarıdır. Sosyal medya danışmanlığı bize bu noktalarda doğru bir plan yaparak işimizi kolaylaştırır. Sosyal medya danışmanlığı aynı zamanda acil durumlarda doğru hamleler yaparak bizi zor durumlardan kurtarır.
Sosyal medya mecralarını ele alırsak bunlar you tube, facebook, instagram, pinterest ve daha nicesi işte bu mecralar aracılığıyla sosyal medya danışmanlığımız sayesinde reklamlar ve satışlar gerçekleşmiş olur. Sonuç olarak gelişen teknolojiyle sosyal medya danışmanlığı gün geçtikçe önem kazanmaya devam etmektedir. İşlerimizi daha üst boyutlara taşımak için iyi bir sosyal medya danışmanlığı şirketiyle anlaşmak bizlere çok fazla avantaj sağlayacaktır.
[FORM]