Sosyal medya yönetimi

Sosyal medya yönetimi dijital platformlarda marka, kurum ve kişilerin hesaplarının sistematik olarak yönetilmesidir. Sosyal medya yönetimi var olan sosyal medya hesaplarının nasıl kullanılması gerektiğine, sayfaların büyümesi için nasıl bir işlem yapılması gerektiğine, imaj yönetiminin nasıl olması gerektiğine ve kriz anlarında nasıl yollar izlenmesi gerektiğine cevap verir. Pazarlama stratejileri arasında sosyal medya yönetimi oldukça önemli bir yer ve bilişim hizmeti sağlamaktadır. Hergün artan kullanıcı sayıları ile sosyal medya yönetimi oldukça önemli bir hale gelmiştir. Sosyal medya yönetimi nin de bu nedenle giderek önem kazandığı bilinen bir gerçek olmaktadır. Bir markası olan ve sosyal medya yönetimi nde ürün satışı ya da markasının ismini duyurmak isteyen kişiler için sosyal medya yönetimi hizmetini veren ajanslarla ile süreçlerini yönetmektedirler. Dijital dünyada çevrim içi olan 1 milyon kişinin kullandığı sosyal medya yönetimi işleminin yapılması için destek alınabilir. Sosyal medya yönetimi yapılırken hizmet verilen alanda çeşitli unsurlara dikkat edilmelidir. Hedef kitlenin belirlenmesi bu unsurlar arasında en önemlisi olup ulaşılmak istenen yaş aralığı, cinsiyet, ilgi alanları gibi konulara odaklanılır. Diğer unsurlar arasında sosyal medya yönetimi nde paylaşılacak olan postların içerik yönetimi, aynı alanda hizmet veren diğer firmaların araştırılarak rakip analizi yapılması ve reklamın kullanımı yer alır. Sosyal medya yönetimi görünüşte ne kadar hafif bir konu gibi görünse de alanında uzman olan kişilerin yaptığı profesyonellik isteyen bir iştir. Bu sebeple birçok kişinin bu sosyal medya yönetimi kendisi yapmak yerine bu hizmeti vermekte olan bilişim firmaları ile anlaşma sağladığı görülür. Markayı ön plana çıkarmak ve kısa sürede büyümüş bir sosyal medya yönetimi , hesabına sahip olabilmek için alanında uzman olan kadrosu ile bir bilişim firması üzerinden bu hizmet alınabilir. Sosyal medya yönetimi nde fiyatlar firmalarda değişkenlik göstermektedir. Sosyal medya yönetimi hizmetinin bir ajans tarafından alınması halinde firma ile kişi arasında imzalanacak olan sözleşme dâhilinde markanın ve kişinin ihtiyacına göre maddeler yer alır. Müşterinin markasına ait olan tanıtım için sunulacak hizmetlerin tanıtımı ve işleyiş süreci sözleşme içerisinde yer alır. Firmanın çalışma şekli ve hizmet koşullarının detaylarına dair hizmet sözleşmesi kapsamında geniş bir bilgi müşteriye sunulmakta ve sözleşme imzalanmaktadır.

 [FORM]