SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ
Sosyal medya yönetimi artık günümüzün vazgeçilmez bir parçası oldu. Sosyal medya yönetimi markalar içinde vazgeçilmez bir hale geldi. Dünya genelinde 3 milyardan fazla kişi sosyal medya hesabı kullanıyor ve sosyal medya kullanıcılarının yarısından fazlası neredeyse her gün sosyal medya hesaplarını kontrol ediyor. Bu durum markalar için büyük bir fırsat olarak kendini gösteriyor. Sosyal medya yönetimi kişisel hesap yönetiminden daha kapsamlı ve sistemli yapılması gerektiği için bir uzman ile çalışmak gerekmektedir.
Sosyal medya yönetimi markanın kamuoyunda itibarını korumak ve yükseltmek, hedef kitle ile iletişime geçmek, kampanya, duyuru gibi önemli gelişmeleri paylaşmak için kullanılmaktadır. Markanın sosyal medya yönetimi nde bir uzman ile çalışmasının bir zorunluluk olduğunu tekrar dile getirmeye gerek yoktur. Markanın imajını, dilini, içeriklerinin oluşturulması vb. gibi konularda bireysel sosyal medya kullanımından ayrılmaktadır. Sayfanın doğru kitle ile buluşması, büyümesi için doğru reklam çalışmaları ile sayfayı işleyecek kişi bu işin uzmanı olmalıdır. Sosyal medya yönetimi ni yapacak uzmanın ise her şeyden önce sosyal medyanın içinde, her konuya hakim, yeniliklere hakim bir kişi olması gerekmektedir. Her zaman aktif, rakiplerini takip eden, kendini güncelleyen, trendleri kaçırmayan ve hedef kitle ile etkileşime hakim bir kişi olması, markanın sosyal medya yönetimi ndeki yolculuğunda başarılı olmasını sağlayacaktır.
Sosyal medya yönetimi nde içerikler hazırlanmadan önce markanın yol haritası çıkarılmalıdır. Çıkarılan yol haritasına göre hangi sosyal medya platformlarının kullanılacağına karar verilir ve belirlenen sosyal medya platformlarının dili ve görsel yapısına uygun içerikler için ön hazırlık yapılır. Sosyal medya yönetimi nde sosyal medya uzmanı kadar önemli bir diğer kişide markanın grafikeridir. Grafikerin de aynı şekilde sosyal medyaya hakim, trendleri takip eden biri olması gerekmektedir. Sosyal medya platformlarının her birinin bir tarzı vardır. Instagram’da paylaşılan bir içeriğin Twitter’da aynı şekilde etkileşim almaması yada bunu tam zıttı gibi durumlar yaşamamak için markanın sosyal medya yönetimi nde platforma göre özelleştirme yapması gerekmektedir.
Sosyal medyada başarıyı yakalayan markaların, bu tarz önemli noktaları göz ardı etmeyen, sosyal medyanın gücüne inanmış markalar olduğunu görmekteyiz.
[FORM]