Kahve Durağı, Türkiye'de 110 şubesi ile hizmet veren güçlü bir zincir markadır. Kahve ve çeşitlerinin yanı sıra Türk ve Dünya mutfağından lezzetleri müşterilerine sunmaktadır. Geniş ürün gamı yani dopdolu menüsü ile Kahve Durağı, sosyal medyadaki takipçilerine her gün iştah açtıran; en yakın şubeyi öğrenmeye sevk eden lezzetli paylaşımlar yapmaktadır.
Varolan müşterilerini korumayı ve marka bilinirliğini artırmayı hedefledi. Farklı reklam modelleri yönetim stratejileriyle denemeler yaparak hangi stratejinin en iyi sonuçları sağlayacağını da belirlemek istedi.
Sosyal medya hesaplarında daha fazla paylaşım yapmayı ve gönderilerinde daha fazla videoya yer vermeyi başardı. Son 1 yılda şu sonuçları elde etti: -Sayfa takipçilerinin %40'ı Facebook tanıtımları ile ilişkilendirilebilir -Sosyal medya sayesinde markayı bilen müşteri artışı %36 -%27 kat daha fazla mesaj -Sponsorlu reklamlarla sayfa etkileşiminde %62 artış
Doğru hedef kitlelere erişme Pandemi sürecinde mümkün olan en iyi ve en uygun maliyetli Facebook ve Instagram reklamlama modelini uygulayarak varolan hedef kitlesini koruyarak ve marka bilinirliğini artırdı. Görsel ve videolarını en yüksek performansı gösteren reklamlara ve hedef kitlelere yöneltti. Doğru reklamı doğru zamanda doğru hedef kitle ile buluşturdu ve bunların tamamını gerçek zamanlı olarak yaptı.
2020 yılında kurdukları strateji kapsamında varolan hedef kitlemizi korumaya yardımcı olmakla kalmadılar, cafe-restaurant'larımızı ziyaret eden, sosyal medya hesaplarımızı arayan potansiyel müşterilerin sayısını da artırmamıza yardımcı oldular. Dönemin ruhuna ayak uydurarak doğru kişilere, doğru zamanda ve doğru kreatifle erişmemizi sağladılar. Tüm ekibe sonsuz teşekkürler.
NESLİHAN KARACA
CEO