Kurum kimliğine uygun, müşteri memnuniyetinin esas alındığı hizmet anlayışı ile Ark Oto, Kocaeli'de bulunan Volkswagen yetkili bayisidir. 1997 yılında Kocaeli'de kurulmuştur. Bölgedeki Volkswagen araçlarına servis ve showroom satış konusunda eğitimli ve uzman ekibi ile destek vermektedir.
Ark Oto, sosyal medya hesaplarında marka bilinirliğini arttırmayı hedeflemiştir. Bu hedef doğrutusunda, Kocaeli bölgesi ve yakın çevrelerde Volkswagen yetkili servisi olarak tanınmayı amaç edinmiştir. Bu amaç doğrultusunda; VW araç satışı, VW ve Audi yetkili servisi, DOD 2. el araç satışı konularında bilinirliği arttırmayı talep etmiştir. Bireylerin bu konularda Ark Oto'ya yönlenmesi istenmiştir.
Görsel ve video çalışmalarının sponsorlu yayınlanması sonucu potansiyel hedef kitle ile %677 oranında artış yakalandı. Bu başarı grafiği sonucunda potansiyel müşteri başına ücrette %91 oranında bir düşüş sağlandı. Instagram mecrasında ay sürecince erişilen müşteri sayısı 2.003.425. Gönderi etkileşimi %677 oranında artış kazandı. Video dönüşümlerinde potansiyel müşteri başına ücrette düşüş %91 oranında görüldü.
Marka için sosyal medyada marka ile bütünleşen içerikler üretilerek, bütünsel kapsamda çalışmalar tasarlanmıştır. Ark kelimesi, “fark” kelimesi ile bağdaştırılarak paylaşımların içinde kullanılmıştır. Farklı dokun, farklı bak, prestij farkı gibi yapılar, araç özelliklerine göre oluşturulmuştur. Araç özelliklerinin yanı sıra servis kısmı için de aynı şekilde “fark” kelimesi içerisindeki “ark” kelimesi vurgulanarak servis yönlendirmeleri yapılmıştır.
Sosyal medyada markamın var olması, hedeflenen kitlede bilinirlik ve farkındalık oluşturdu. Medya Baba ekibi ile, ürünlerimin profesyonel fotoğraf ve videoları çekildi, sosyal medya dili ile uyarlanarak dijitaldeki gerçek hedef kitle ile buluştu. Sosyal medya ve prodüksiyon ekibinin kreatif ve entegre çalışmaları sayesinde, showrooma gelen müşterilerde artış oldu. Medya Baba'nın enerjik ekibi, sosyal medyadaki enerjimizi de yükselterek markamızın bilinirliğinin artmasını sağladı.
Serhan Kasım
General Director